Política de reembolso

¿Cómo se lleva a cabo un cambio?

Para iniciar una solicitud de cambio deberás disponer del número de pedido (ESXXXXXXX), y la dirección de correo electrónico o número de teléfono que indicaste durante el proceso de compra. Si no dispones del número de pedido, te sugerimos buscar el correo de confirmación de pedido en tu bandeja de entrada del correo electrónico. 

Ten en cuenta que para realizar este proceso debe haber transcurrido al menos 24 horas desde la recepción del pedido.

Para cualquier solicitud de cambio, ponte en contacto con nosotros a través de correo electrónico: info@aninomerina.com

¿Qué política de devolución ofrecemos?

Nuestra política inicial ofrece hasta 14 días desde la fecha de entrega del pedido para la devolución del importe del producto.

Recuerda que el producto debe estar siempre en su estado original, con la caja y envoltorio en perfecto estado.

¿Qué política de cambios ofrecemos?

Nuestra política inicial ofrece hasta 30 días desde la fecha de entrega del pedido para cambiar el producto. Este proceso incluye de forma gratuita tanto la recogida, como el envío del mismo. Recuerda que el producto debe estar en su estado original, con la caja y envoltorio en perfecto estado.

¿Qué ocurre si necesito un segundo cambio?

El envío, cambio o devolución de nuestros productos es gratuito, no obstante, en caso de solicitar un segundo cambio, el cliente deberá abonar la cantidad de 9,50 € a "AÑINO REGINA MERINA SL", a través de una transferencia bancaria (las instrucciones se enviarán por email).